📜 Política de Garantia – CameraCenter

 

1. Garantia Legal e Garantia do Fabricante

• Todos os produtos possuem garantia legal de 90 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• Além disso, alguns produtos podem contar com garantia do fabricante, com prazos variados, especificados na descrição do item.

2. Como Acionar a Garantia?

Caso o produto apresente defeito de fabricação dentro do prazo de garantia:

1. Entre em contato pelo nosso suporte: atendimento@cameracenter.com.br
2. Informe o número do pedido, descrição do problema e, se possível, envie fotos ou vídeos.
3. Nossa equipe analisará o caso e fornecerá instruções sobre o envio do produto.

3. Opções de Solução

Conforme o CDC, após análise técnica, podemos oferecer:
✅ Reparo gratuito dentro do prazo da garantia.
✅ Troca do produto caso o conserto não seja viável.
✅ Devolução do valor pago caso não seja possível a troca ou reparo.

4. Situações Não Cobertas pela Garantia

A garantia não cobre:
❌ Danos causados por mau uso, quedas, líquidos ou modificações no produto.
❌ Problemas decorrentes de instalação incorreta ou uso de acessórios não originais.
❌ Desgaste natural ou falta de manutenção recomendada pelo fabricante.

5. Garantia Estendida

Caso tenha adquirido uma garantia estendida, siga as instruções da seguradora responsável para acionar o benefício.

📌 Dúvidas? Entre em contato pelo nosso suporte. Estamos à disposição!