Informações sobre a Entrega do Pedido 

Entrega das mercadorias

A cameracenter.com.br utiliza os serviços dos correios para a entrega de seus produtos em todo território nacional, cujo tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário. Por isso, esteja atento com o status de seu pedido e se certifique que haverá alguém apto para receber a encomenda na data prevista, entre as 8h e 18h.

Caso seja constatado que o produto está com a embalagem avariada ou em desacordo com o contratado, o Cliente deverá recusar o recebimento do pedido, registrar o motivo e comunicar a central de atendimento ao consumidor CameraCenter sobre o ocorrido.

Qual é o prazo de entrega do meu pedido?

O prazo para entrega é contado após a confirmação do pagamento e é a soma do prazo de postagem e do prazo de entrega dos correios. Este prazo varia de acordo com o produto adquirido e local solicitado para entrega.

O Prazo de Postagem dos produtos é de até 3 dias úteis e o prazo dos correios varia de acordo com a escolha da modalidade de frete: PAC ou Sedex.

Você pode consultar o prazo de entrega para sua região, acessando qualquer página de produto em nossa loja e informando o seu CEP.

Tentativas de entrega

São efetuadas 3 tentativas de entrega, sendo a primeira no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A segunda e a terceira tentativa são realizadas nos dias úteis imediatamente subseqüentes.

Caso as 3 tentativas de entrega domiciliar sejam frustradas, o objeto ficará disponível para entrega na agência dos correios mais próxima do endereço do destinatário, pelo prazo de 7 dias corridos. Após esse prazo o objeto é devolvido ao nosso Centro de Distribuição.

Nos casos em que o produto for devolvido à CameraCenter será necessário o pagamento de novo frete pelo cliente para que o produto seja reenviado. Por isso, fique atento para verificar o rastreamento e acompanhar a entrega do pedido.

Endereço de entrega

A CameraCenter entrega as encomendas transportadas apenas no endereço indicado pelo Cliente, conforme descrito no pedido. Informe seu endereço completo com todos os complementos, entre outras informações necessárias para que seu pedido chegue com segurança a seu destino. 

Não nos responsabilizamos por endereços informados de forma errada ou incompleta. Em caso de retorno do objeto, para um novo despachado será necessária a cobrança de um novo frete.

Posso alterar meu endereço de entrega?

Se você ainda não finalizou seu pedido, no “Caixa Expresso” dá pra escolher outro endereço para a entrega, sim. Mas se o pedido já foi concluído, não dá mais para alterar os dados. Então, muita atenção ao escolher o local.

Como faço para acompanhar meu pedido?

É muito fácil acompanhar seu pedido e saber em qual etapa ele está: se está aguardando aprovação, se já foi passado para a transportadora e até se foi entregue. É só clicar aqui e informar o número do seu pedido e as demais informações requeridas.

O produto é enviado com seguro?

Sim. Os produtos comercializados pela CameraCenter são de alto valor e, por este motivo, todos os produtos são enviados com seguro para evitar aborrecimentos em caso de extravio da mercadoria e para que você tenha a tranquilidade de receber o produto em perfeito estado, conforme anunciado.

Atendimento ao cliente

Caso tenha qualquer dúvida em relação à Política de entrega de produtos, entre em contato pelos seguintes canais:

a) via Chat online, acessando o Portal CameraCenter no endereço eletrônico www.cameracenter.com.br, no canto inferior direito da tela. Horário de Atendimento: de segunda a sexta, das 8h às 18h.

b) pelo telefone (042) 3625-2001. Horário de Atendimento: de segunda a sexta, das 8h às 18h.

c) via e-mail, enviando e-mail para falecom@cameracenter.com.br cujo assunto deverá constar o número do seu pedido.

d) via página de contato, que você acessa clicando aqui.

e) Através de nossa página no facebook.  

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Atualização: 15 de Março de 2016.
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